Номер и получатель
Номер заказа, ФИО получателя и краткое описание вопроса.
Эшелон / контакты
Контакты связаться с компанией
По вопросам заказа, доставки, возврата, оптовых поставок и работы с организациями используйте удобный канал связи. Для вопросов по существующему заказу лучше сразу указывать его номер.
01Телефон
02Email
03Telegram
04B2B и документы
01 / Каналы связи
Как с нами связаться
Выберите удобный канал. Для уже оформленного заказа укажите номер заказа — это поможет быстрее найти информацию.
01 / ТЕЛЕФОН 02 / EMAIL 03 / TELEGRAM
+7 (918) 057-57-87
Заказы, доставка, возврат и общие вопросы.
proyekt.eshelon@mail.ru
Запросы, документы и корпоративные обращения.
Открыть Telegram
Канал поддержки клиентов.
04 / ЧАСЫ СВЯЗИ
10:00 - 18:00 МСК
Работаем по московскому времени.
02 / Как обращаться
Что указать, чтобы быстрее получить ответ
Чем точнее исходные данные, тем быстрее можно найти заказ, проверить ситуацию или подготовить предложение для организации.
Товар и причина
Номер заказа, товар, причина обращения и фото или видео, если есть повреждение или недостаток.
Данные для расчёта
Название компании, контактное лицо, перечень товаров, количество и город доставки.
03 / Реквизиты
Юридическая информация продавца
Ниже указаны реквизиты продавца. Условия покупки, возврата и обработки персональных данных представлены в разделе «Документы».
Реквизиты
Полное наименованиеИП Беляева Екатерина Геннадьевна
ИНН213007759027
ОГРНИП / ОГРН324210000005483
АдресРоссия, Новороссийск
Один вопрос — один понятный канал связи.
Заказы и сервис — по телефону или email. Для организаций — через корпоративное обращение. Юридическая информация и документы собраны отдельно.
Связаться
Есть вопрос — напишите или позвоните
Для существующего заказа укажите его номер. Для корпоративного запроса — организацию, список товаров, количество и город доставки.
